Kitkaton älyportti vähentää Morrisonsin hävikkiä

11 miljoonan asiakkaan kulkiessa kassa-alueen läpi joka viikko Morrisons tarvitsi tukea itsepalvelukassa-alueiden suojaamiseksi hävikkiä vastaan.

Morrisonsille saumaton turvaratkaisu

Morrisons pyrki suojautumaan paremmin hävikiltä itsepalvelukassa-alueillaan lisäämättä kitkaa todellisten asiakkaiden palvelupolkuun. ITAB:n haasteena oli toteuttaa ratkaisu, jolla ei lisättäisi vaiheita olemassa olevaan prosessiin tai haitattaisi liiketoimintaa ja asiakaskokemusta.

Kauppatapahtumia analysoimalla optimoitu palvelukokemus

ITAB-asiantuntemustamme käytettiin hyödyksi analysoitaessa huolellisesti kaikkia itsepalvelukassa-alueen kauppatapahtumia. Näin saatiin tarvittavat tiedot optimoidun palvelutason tarjoavan järjestelmän toteuttamiseksi minimaalisin tai olemattomin muutoksin olemassa olevaan prosessiin.

Toimintakustannusten minimointi ja läpivirtauksen maksimointi

Kuluttajakäyttäytymisen ja päivittäistavarasektorin asiantuntemuksemme ja kauppatapahtumien analysointi mahdollistivat meidän työskennellä asiakkaan kanssa tuloksiin keskittyvän ratkaisun toimittamiseksi.
Toteutuksemme täytti Morrisonsin investointeihin kohdistuvat tarpeet ja varmistimme lisäämättä ylimääräisiä vaiheita tai tarkistuksia, että tämä näppärä toteutus ei vaikuta todellisiin asiakkaisiin. ITAB pystyi vaikuttamaan positiivisesti toimintakustannuksiin ja läpivirtauksen maksimointiin.

Aktiivinen älyporttiratkaisu mitattavin kustannushyödyin

ITAB toimitti ainutlaatuisen älyporttiratkaisun yhdistellen edistyksellisiä Sesame & SigmaGate -laitteistoja ja ohjelmistoja ensin 31 Morrisons-myymälään. Se toimii ilman, että tarvitaan viivakoodia portin avaamiseksi. SigmaGate-portit toimivat näkyvänä esteenä henkilölle, joka ei halua seurata prosessia asianmukaisella tavalla.

Share this on