De frictieloze smartgate verkleint krimp voor Morrisons

Er lopen wekelijks 11 miljoen consumenten door het checkout-gebied van Morrisons, en de winkelketen had hulp nodig bij het beheren van hun self-checkout-gebieden, om krimp te voorkomen.

Naadloze beveiligingsoplossing voor Morrisons

Morrisons had een betere bescherming nodig tegen krimp in hun self-checkout-gebieden, zonder voor frictie te zorgen in de consumer journey van echte consumenten. ITAB kreeg de uitdaging om een oplossing te implementeren om extra stappen toe te voegen aan het bestaand proces, wat een impact zou hebben op de bedrijfsvoering en de consumer experience.

De transactieanalyse optimaliseerde de servicebeleving

Onze ITAB-expertise werd effectief ingezet, met een zorgvuldige analyse van alle transacties in het self-checkout-gebied. Dit leverde de nodige data om een systeem te implementeren met geoptimaliseerde serviceniveaus en minimale tot geen impact op de benodigde voetafdruk.

De bedrijfskosten werden geminimaliseerd, terwijl de doorstroom werd gemaximaliseerd

Dankzij ons inzicht in consumentgedrag, onze kennis over de levensmiddelenbranche en een analyse van het transactieproces, konden we de klant een resultaatgerichte oplossing bieden.

We hebben voldaan aan zijn investeringsbehoeften en zorgden ervoor dat klanten geen last hebben van deze prachtige installatie, aangezien er geen extra stappen of validaties nodig zijn. ITAB zorgde voor een positieve impact op de bedrijfskosten en voor een maximale doorstroom. 

De actieve Smartgate is een afschrikmiddel met een meetbaar kostenvoordeel

ITAB leverde zijn unieke Smartgates-oplossing, waarbij onze verfijnde Sesame & Sigma poortjes-technologie en -software gecombineerd werden en aanvankelijk werden ingezet in 31 Morrison-winkels. Er is geen barcode nodig om het poortje te openen. De Sigma-poortjes bieden een zichtbaar afschrikmiddel voor iedereen die niet het correcte proces wil volgen.

Share this on