Näyttävät lippulaivamyymälät osana brändiuudistusta

Entinen monopoli ja nyt toimija kilpailluilla markkinoilla – saammeko esitellä Proximusin, belgialaisen televiestintäyrityksen.

Vuosien varrella yrityksestä on tullut osa kilpailtua markkinaa ja pohtinut, miten sen brändiä voitaisiin uudistaa, jolloin meidät kutsuttiin apuun.

Kaksi uutta lippulaivamyymälää

Televiestintäyrityksenä ja yhtenä Belgian suurimmista työnantajista Proximusin päämääränä on yhdistää ihmisiä ja asioita, jotta ihmiset voivat elää paremmin ja työskennellä fiksummin.

Olimme aiemmin toimittaneet myymäläsuunnitteluratkaisuja noin sataan Proximus-myymälään Belgiassa ”Shop of the Future” -konseptilla. Kun Proximus halusi viimeistellä käyttöönoton toteuttamalla kaksi näyttävää lippulaivamyymälää paraatipaikoille Brysseliin ja Antwerpeniin, oli luonnollisesti aika kääntyä taas puoleemme.

Kokemuksella ja palveluelementeillä lisää vaikuttavuutta

Proximusin korkeisiin odotuksiin vastaamiseksi muokkasimme olemassa olevaa “Shop of the Future” -myymäläkonseptia vaikuttavien elementtien luomiseksi ja asiakkaan tavoitellun brändikokemuksen parantamiseksi myymälöissä.

Tavoitteena oli lisätä myymälän vaikuttavuutta ja tehdä asiakaspolusta houkuttelevampi luomalla mielenkiintoisempi kokemus paremmin palveluelementein. Keskeisellä myymäläsisustukseen integroidulla valaisinelementillä pyrittiin myös korostamaan palveluita, joita Proximus tarjoaa asiakkailleen.

Projektin tuloksena syntyi kaksi toiminnallista lippulaivamyymälää, jotka muistuttavat muita Proximus-myymälöitä, mutta jotka ovat vielä korkealaatuisempia ja linjassa uuden, tavoitellun brändikokemuksen kanssa.