Iøynefallende flaggskipbutikker - merkevaretransformasjon
Proximus – en tidligere monopolist i det Belgiske telecom markedet, nå en aktør i et konkurranseutsatt marked.
I løpet av årene ble de en del av et konkurranseutsatt marked og måtte tenke annerledes for å kunne omstille seg, og henvendte seg til oss for å få hjelp.
To flaggskipbutikker
Som en av Belgias største arbeidsgivere og et teleselskap, er deres ambisjon å knytte sammen alt og alle, slik at folk kan leve bedre og jobbe smartere.
Vi hadde med suksess levert retail-løsninger for rundt hundre Proximus-butikker i Belgia med et «Fremtidens butikk»-konsept.
Da Proximus ønsket å avslutte lanseringen med å realisere to iøynefallende flaggskipbutikker på førsteklasses steder i Brussel og Antwerpen, var det naturlig å vende seg til oss nok en gang.
Erfarings- og serviceelementer for et bedre inntrykk
For å oppfylle de høye forventningene til Proximus, tilpasset vi det eksisterende butikkonseptet «Fremtidens butikk» for å skape noen bemerkelsesverdige elementer for å forbedre forbrukeropplevelsen i butikken.
Målet var å skape et bedre inntrykk av butikken og gjøre kundereisen mer engasjerende ved å skape en mer interessant opplevelse med bedre serviceelementer. Et sentralt belyst element integrert i byggingen av butikken, fremhever også tjenestene Proximus tilbyr sine kunder.
Prosjektet resulterte i to funksjonelle flaggskipbutikker som reflekterte de andre Proximus-butikkene, men med høyere opplevd kvalitet, som passer helt med den nye, ønskede merkevareopplevelsen.
Share this on