Opvallende flagship stores als een onderdeel van de merktransformatie

We stellen je voor aan Proximus, een Belgisch telecombedrijf: eerder een monopolist, nu een speler op een competitieve markt.

Door de jaren heen werden ze een onderdeel van een concurrerende markt en moesten ze opnieuw uitvinden hoe ze hun merk konden uitdragen. Daarom schakelden ze ons in.

Twee nieuwe flagship stores

Als een van de grootste werkgevers van België en een telecombedrijf, is het hun ambitie om alles en iedereen te verbinden, zodat mensen beter kunnen leven en slimmer kunnen werken.

We hebben eerder succesvolle retaildesignoplossingen geleverd aan ongeveer honderd winkels van Proximus in België, met een ‘Shop of the Future’-concept.

Toen Proximus de uitrol wilde voltooien door twee opvallende flagship stores neer te zetten op toplocaties in Brussel en Antwerpen, was het logisch dat ze ons opnieuw benaderden.

Ervaring en service-elementen voor een betere indruk

Om te voldoen aan de hoge verwachtingen van Proximus, pasten we het bestaande winkelconcept ’Shop of the Future’ aan, om een aantal bijzondere onderdelen te creëren om de gewenste consumer brand experience in de winkel te versterken.

Het doel was om de winkel een grotere indruk te laten maken en de consumer journey aantrekkelijker te maken door een interessantere beleving neer te zetten met betere service-onderdelen. Een centraal verlicht element, geïntegreerd in de bouw van de winkel, benadrukt ook de diensten die Proximus aanbiedt aan hun klanten.

Het project zorgde voor twee functionele flagship stores, die leken op de andere Proximus stores, maar met een zichtbaar hogere kwaliteit, wat volledig is afgestemd met de nieuwe, gewenste brand experience.

Share this on