Des magasins attrayants pour la transformation de la marque
Découvrez Proximus, entreprise de télécommunications belge ayant autrefois le monopole, désormais actrice d’un marché concurrentiel.
Au fil des ans, Proximus s’est intégré à un marché concurrentiel, a dû repenser son image et s’est donc tourné vers nous.
Deux nouveaux magasins phares
En tant que l’un des plus grands employeurs belges et en tant qu’entreprise de télécommunications, l’ambition de Proximus était de connecter tout et tout le monde, pour que les individus puissent vivre mieux et travailler plus intelligemment.
Dans le passé, nous avions déjà fourni avec succès des solutions de concept de vente dans près de cent boutiques Proximus en Belgique, avec le concept « Magasin du futur ». Lorsque Proximus a voulu finir de déployer ces solutions dans deux magasins phares attrayants situés dans des emplacements de choix à Bruxelles et à Anvers, l’entreprise s’est tout naturellement tournée vers nous.
Expériences et services pour une meilleure impression
Pour répondre aux attentes élevées de Proximus, nous avons adapté le concept de « Magasin du futur » existant en créant des éléments remarquables pour améliorer l’expérience de marque ressentie par les consommateurs dans le magasin.
L’objectif était de créer une meilleure impression du magasin et de rendre le parcours du consommateur plus engageant en construisant une expérience plus intéressante avec de meilleurs éléments de service. Un élément central lumineux intégré à la construction du magasin permet également de mettre en valeur les services proposés par Proximus à ses clients.
Le projet a donné naissance à deux magasins phares fonctionnels, à l’image des autres magasins Proximus, mais dont la qualité perçue est supérieure, ce qui correspond parfaitement à la nouvelle expérience de marque souhaitée.
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