L’IA & Automatisation
Bien mises en œuvre, l’automatisation et l’IA facilitent le parcours du consommateur, tout en réduisant les coûts et en ayant des avantages clés.
L’IA accélère et facilite le parcours du consommateur
L’automatisation bénéficie autant aux consommateurs qu’aux détaillants. Bien mise en œuvre, elle accélère et facilite le parcours de l’acheteur, tout en réduisant les coûts opérationnels de notre client.
L’analyse des transactions et du modèle des coûts opérationnels indique à ITAB ce qui peut potentiellement être amélioré. En collaborant avec nos partenaires technologiques, nous pouvons déterminer quels systèmes d’intelligence artificielle (IA) automatisés sont les plus avantageux pour chaque détaillant.
De l’étude consommateurs à l’efficacité opérationnelle
En nous appuyant sur les dernières tendances et les données clients, nous utilisons des méthodes de recherche à la fois quantitatives et qualitatives pour nous rapprocher des consommateurs, en dressant un tableau détaillé des défis que nous voulons relever. Cette compréhension du parcours du consommateur et de l’objectif visé par notre client, fondée sur les données, définit la direction que nous prenons lors de la phase d’idéation. Les idées sont affinées et testées à l’aide de prototypes, en consultation avec des groupes de discussion du côté des consommateurs et de notre client. Puis nous effectuons des tests en magasins, ce qui nous permet de mesurer les résultats avant et après l’installation. Ces résultats sont ensuite examinés avec toutes les parties prenantes clés.
L’automatisation pour une gestion des stocks rentable
Les solutions automatisées uniques proposées par ITAB ont été développées pour répondre aux besoins futurs de nos clients du secteur pharmaceutique. Des fonctionnalités telles que l’automatisation de la gestion des ordonnances et les caisses libre-service ont permis d’améliorer le niveau de service offert aux consommateurs et de gérer les stocks de façon plus fluide et rentable et self-service checkouts ont permis d’améliorer le niveau de service offert aux consommateurs et de gérer les stocks de façon plus fluide et rentable.
