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Services de maintenance connectés

Notre priorité est d’augmenter le temps de fonctionnement du magasin et de réduire les perturbations causées par les pannes d’équipements, ce qui permet de réduire les coûts d’opération et les dépenses d’exploitation globales tout au long de la durée de vie des équipements.

Maintenir les équipements en magasin en parfait état permet de minimiser leur usure, de limiter leur remplacement prématuré et de diminuer les investissements nécessaires au fil du temps. Nos offres de services de maintenance connectés sur mesure sont gérées via notre plateforme de services connectés, ce qui permet aux clients de déposer directement leurs demandes de maintenance et d’avoir une visibilité complète sur les avancées de ces demandes jusqu’à leur résolution.
Nos autres services

Gestion des actifs et formation à l’utilisation des équipements

Nous fournissons un inventaire complet et une visibilité de tous les équipements installés via la plateforme de services connectés d’ITAB et offrons une formation à vos collaborateurs pour garantir une utilisation sûre et efficace de ces équipements.

Assistance de premier niveau

Notre service d’assistance technique de premier niveau est la première ligne de protection. Nous diagnostiquons les problèmes, fournissons une première assistance puis évaluons la solution la plus rapide et la plus efficace afin de résoudre rapidement la difficulté.

Maintenance préventive

Nous proposons un programme de surveillance, d’inspection et de maintenance sur mesure, adapté aux besoins de chaque détaillant, afin d’éviter les temps d’arrêt des équipements et de garantir leur sécurité et leur efficacité tout en minimisant les interventions d’urgence coûteuses. Grâce à la plateforme de services connectés d’ITAB, les clients ont un contrôle et une visibilité complets sur les calendriers et les rapports de maintenance.

Maintenance réactive

Nous traitons rapidement les problèmes signalés par les collaborateurs de la boutique, qui peuvent déposer une demande de maintenance via la plateforme de services connectés d’ITAB. Nos experts locaux, qui disposent d’un accès aux pièces de rechange, résolvent ces problèmes dans les limites du service prévu. Les clients disposent d’un contrôle et d’une visibilité complets sur les visites de maintenance et les rapports via la plateforme de services connectés.