Underhåll
Vi prioriterar att öka drifttiden och minska störningar för kunderna orsakade av utrustningsfel, vilket leder till lägre driftskostnader och totala ägandekostnader under utrustningens livslängd.
Genom att bibehålla butiksutrustning i toppskick minskar slitage och behovet av för tidiga utbyten, vilket på sikt minskar kapitalinvesteringarna (CAPEX). Våra skräddarsydda underhållstjänster hanteras genom vår digitala tjänsteplattform. Detta gör att kunder kan skicka in serviceförfrågningar direkt och får fullständig överblick över serviceresans framsteg tills det är löst.
Hantering av tillgångar & utbildning för utrustning
Vi erbjuder fullständig dokumentation och överblick av alla installerade utrustningstillgångar via ITABs digitala tjänsteplattform. Dessutom tillhandahåller vi utbildning för dina kollegor för att säkerställa att utrustningen används säkert och effektivt.
Teknisk support
Vår tekniska support på första nivån fungerar som det första skyddet. Vi diagnostiserar problem, ger initial hjälp och utvärderar sedan den snabbaste och mest effektiva lösningen för att påbörja en snabb åtgärd.
Förebyggande underhåll
Vi erbjuder en skräddarsydd programplan för övervakning, inspektioner och underhåll, anpassad efter varje återförsäljares behov för att förebygga driftstopp på utrustningen. Det säkerställer att utrustningen förblir säker och effektiv samtidigt som det minimerar kostsamma akuta serviceärenden. Genom ITABs tjänsteplattform har kunder full kontroll och överblick över underhållsscheman och rapporter.
Reaktivt underhåll
Vi åtgärdar snabbt problem som rapporteras av butikskollegor genom ITABs tjänsteplattform, där de kan aktivera serviceförfrågningar. Våra lokala expertingenjörer som har tillgång till reservdelar löser dessa problem inom ramen för serviceavtalens gränser. Kunder har full kontroll och överblick över servicebesök och rapporter via tjänsteplattformen.