DIY, Install, B&Q, SCO, Transformation, Aylesbury, Retail, ITAB, ITAB UK

Yhdistetyt kunnossapitopalvelut

Priorisoimme käyttöajan lisäämistä ja laitevikojen aiheuttamien asiakashäiriöiden vähentämistä, mikä johtaa alhaisempiin käyttökustannuksiin ja kokonaiskustannuksiin laitteiden koko elinkaaren ajan.

Myymälälaitteiden pitäminen huippukunnossa minimoi kulumisen, vähentää ennenaikaisten vaihtojen tarvetta ja pienentää siten pääomakustannuksia ajan myötä. Räätälöityjä Connected Maintenance -palvelupakettejamme hallitaan Connected Services -alustamme kautta, minkä ansiosta asiakkaat voivat lähettää huoltopyyntöjä suoraan ja saada täydellisen näkyvyyden huoltokutsujen etenemiseen ratkaisuun asti.

Kalustonhallinta- ja laitekoulutus

Takaamme kattavan kirjanpidon ja näkyvyyden kaikille ITABS Connected Service Platformin kautta asennetuille laitteille ja tarjoamme koulutusta kollegoillesi laitteiden turvallisen ja tehokkaan käytön varmistamiseksi.

Ensimmäisen tason tuki

Ensimmäisenä suojauslinjana toimii tekninen First Level Service Helpdesk. Diagnosoimme ongelmat, tarjoamme alkuapua ja arvioimme sitten nopeimman ja tehokkaimman ratkaisun oikea-aikaisen korjauksen aloittamiseksi.

Ennakoiva kunnossapito

Tarjoamme räätälöidyn valvonta-, tarkastus- ja huolto-ohjelman, joka on räätälöity kunkin jälleenmyyjän tarpeisiin laitteiden seisokkien ehkäisemiseksi, laitteiden turvallisuuden ja tehokkuuden varmistamiseksi sekä kalliiden hätätilanteiden minimoimiseksi. ITAB:n Connected Services -alustan kautta asiakkaat voivat hallita ja tarkastella huoltoaikatauluja ja -raportteja täysimääräisesti.

Reaktiivinen kunnossapito

Käsittelemme viipymättä myymälätyöntekijöiden ilmoittamat ongelmat, ja he voivat aktivoida huoltopyyntöjä ITAB:n Connected Services -alustan kautta. Paikalliset asiantuntijainsinöörimme, joilla on pääsy varaosiin, ratkaisevat nämä ongelmat palvelutason rajoissa. Asiakkaat voivat hallita ja tarkastella huoltokäyntejä ja raportteja täysin Connected Services -alustan kautta.