DIY, Install, B&Q, SCO, Transformation, Aylesbury, Retail, ITAB, ITAB UK

Verbonden onderhoudsdiensten

Wij geven prioriteit aan het verhogen van de uptime en het verminderen van apparatuurstoringen. Dit leidt tot lagere bedrijfskosten en totale eigendomskosten gedurende de levensduur van de apparatuur.

Door de voorzieningen in de winkel in topconditie te houden, wordt slijtage tot een minimum beperkt. De behoefte aan voortijdige vervangingen neemt daardoor af en de CAPEX daalt na verloop van tijd. Onze specifiek afgestemde servicepakketten voor verbonden onderhoud (Connected Maintenance) worden beheerd via ons Connected Services-platform. Zo kunnen klanten direct serviceaanvragen indienen met volledig inzicht in de voortgang van servicevisites tot aan de oplossing.

Activabeheer en apparatuurtraining

Wij bieden een volledig overzicht met inzicht in alle geïnstalleerde apparatuur via het ITABS Connected Service Platform. Daarnaast bieden we training voor uw collega's om een veilig en efficiënt gebruik van de voorzieningen te garanderen.

Eerstelijns ondersteuning

Onze technische helpdesk voor eerstelijnsservice fungeert als de frontlinie die u beschermt. We diagnosticeren problemen, bieden eerste hulp en evalueren vervolgens de snelste en meest efficiënte oplossing om die tijdig om te zetten.

Preventief onderhoud

Wij bieden een specifiek programma voor monitoring, inspecties en onderhoud, aangepast aan de behoeften van elke retailer om downtime van apparatuur te voorkomen, zodat uw voorzieningen veilig en efficiënt blijven en kostbare noodreparaties tot een minimum worden beperkt. Via het Connected Services Platform van ITAB hebben klanten volledige controle over en inzicht in onderhoudsschema's en -rapporten.

Reactief onderhoud

We pakken problemen snel aan zodra winkelcollega's ze melden. Deze kunnen serviceaanvragen activeren via het Connected Services Platform van ITAB. Onze lokale deskundige technici hebben toegang tot reserveonderdelen en lossen zulke problemen op binnen de limieten van het serviceniveau. Klanten hebben volledige controle en inzicht in servicevisites en rapporten via het Connected Services Platform.