Les consommateurs au cœur de l’évolution

En nous inspirant des consommateurs, en analysant comment leurs exigences et leurs habitudes de dépense continuent d’évoluer et en nous intéressant à l’impact d’Internet et des réseaux sociaux sur la société et les comportements d’achat, le magasin physique peut répondre aux attentes des acheteurs et satisfaire leurs besoins de proximité.

Value proposition

L’expérience client souhaitée par la marque

Traduire les aspirations de la marque en une expérience dans le magasin physique, pour dynamiser la fréquentation du magasin et augmenter la fidélisation.

Value proposition

Un taux de conversion et des ventes en hausse

Créer une expérience d’un format de magasin, d’un département ou d’une gamme de produits propre à influer sur le comportement d’achat du consommateur.

Value proposition

Des gains d’efficacité opérationnelle et des services améliorés

Concevoir un parcours client fluide afin d’augmenter le rendement et d’améliorer les niveaux de service.

Value proposition

Une réduction des coûts d’exploitation

Améliorer l’efficacité du parcours client pour modifier les modèles opérationnels du magasin et réduire les coûts.

Nous apportons notre soutien par nos réflexions globales, notre savoir-faire, nos solutions et nos meilleures pratiques pour apporter un retour sur investissement avéré. Vous trouverez ci-dessous des témoignages en lien avec chacune de nos propositions de valeur, avec des résultats mesurables par des indicateurs clés de performance (expérience, ventes, efficacité, service et coûts).