Retailer globale leader nel fast fashion
ITAB è orgogliosa di supportare un rivenditore di fast fashion leader a livello mondiale, nella progettazione, produzione e fornitura di una nuova soluzione di self-checkout che per questo retailer rappresenta una novità importante.
Progettazione focalizzata sull'operatività
Lavorando a stretto contatto con il cliente, ITAB è stata in grado di progettare e sviluppare una soluzione di self checkout su misura che incorpora la tecnologia più attuale. È stata condotta una ricerca qualitativa, inclusa la mappatura del percorso di consumatori e personale del negozio, per testare, misurare e convalidare il progetto finale.
Layout & sviluppo del format
Un team di lavoro, composto dal RETAILER e dai solution designer ITAB, ha collaborato a più proposte di layout per creare un design che fornisse un’area check-out efficiente che ottimizzasse lo spazio e migliorasse l’esperienza complessiva del consumatore.
Soluzioni basate sui dati
Attraverso l’analisi dei dati di conversione alla cassa, inclusi l’orario, i trend stagionali e le dimensioni del cestino, ITAB ha definito il giusto rapporto tra casse con operatore e self-service. Ciò ha consentito al cliente di migliorare la qualità del lavoro e di aumentare l’efficienza operativa in tutta l’area casse.
Esperienza di checkout migliorata
Comprendendo il percorso attuale in zona casse e i comportamenti dei consumatori, i nostri solution designer sono stati in grado di migliorare l’esperienza end-to-end, consentendo al personale dello store di attuare la nuova soluzione. Ciò è stato ottenuto creando un punto di accesso chiaro e una navigazione semplice.
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