L'INNOVAZIONE DEL RETAIL DESIGN CHE PORTA A RISULTATI TANGIBILI
I punti vendita specializzati in arredamento e bricolage non possono limitarsi a offrire al consumatore un’esperienza del brand unica. Noi di ITAB ci dedichiamo allo sviluppo di soluzioni ideali per il settore DIY, in grado di offrire anche un ritorno di investimento reale.
COSA DESIDERANO I CONSUMATORI DEL SETTORE DIY?
Il consumatore interessato all’arredamento e fai da te, trae ispirazione da Pinterest, Instagram, blog, influencer e altro. Essere presente nella mente del consumatore al momento giusto durante il processo di vendita è sempre più difficile. Tuttavia, un punto vendita fisico dispone di un potere unico, mettendo a disposizione opzioni di consegna differenti, offrendo esperienze competitive e avvalendosi di un merchandising stimolante. Possiamo suggerire come svincolare capitale da destinare a questo tipo di investimenti. Spieghiamoci meglio.
ANALISI DEL SETTORE DIY PER INDIVIDUARE PROPOSTE ESCLUSIVE DI VENDITA
Utilizziamo metodi collaudati, sviluppati in collaborazione con i nostri clienti, per individuare nuovi ed efficienti metodi di convertire i bisogni dei consumatori in vendite. Per esempio, organizziamo laboratori sui valori distintivi del brand, profili tipo di consumatore e le ultime tendenze del settore DIY. Al fine di identificare efficacia e livello di servizio, gli strumenti comuni che utilizziamo sono “l’esplorazione del punto vendita” e l’analisi dei flussi dei consumatori.
I risultati di quest’ultima permettono di individuare le aree di attenzione, mostrando come sia possibile ottimizzare layout e moduli affinché incrementino le vendite o riducano gli elementi di attrito, nonché come ottimizzare il servizio offerto dal personale tramite soluzioni digitali. Successivamente, un accurato processo di valutazione ci consente di definire e suggerire il design e le soluzioni più efficaci in termini di ritorno di investimento nel settore diy. Per supportare il processo completo, possiamo accompagnarvi nella progettazione, produzione e installazione, in base alle esigenze.
Desiderate guidare i consumatori verso l’acquisto? Noi adoriamo discutere di retail.
Best practice e ROI comprovato
Altri casiDi seguito alcuni brevi casi di clienti con risultati misurabili a livello di esperienza, vendite, efficienza, servizio e costi.
- Brand experience desiderata dai consumatori
- Aumento di conversioni e vendite
- Miglioramento dell'efficienza operativa e del servizio
- Costi operativi ridotti
Customer case su come abbiamo tradotto le aspirazioni del retailer in negozio fisico, generando l'affluenza e la fidelizzazione dei consumatori.
The floor room
Carpetright set out to deliver a premium shopping environment, located on one of London’s busiest high streets, called ‘the floor room’. Through Solution Design, ITAB co-created a brand-new retail concept by delivering a comprehensive service offer within a smaller format store, appealing to the local demographic while not alienating their loyal consumers.
Riverdale
La progettazione ITAB, basata sui consumer insight, ha consentito di tradurre le esigenze del consumatore in esperienze in grado di differenziare l’offerta del brand Riverdale. Il nuovo concept shop-in-shop Riverdale è flessibile, si adatta meglio alle aree di vendita disponibili ed è facile da modificare e personalizzare per assecondare il visual merchandising. Riverdale ha registrato una maggiore notorietà del brand e un maggior numero di vendite per metro quadrato.
