DAGLIGVAREERFARING DRIVER ROI

Investering i effektiv retaildesign er en nøkkelfaktor i dagligvaresektoren. Faktorer som reduserer personalkostnader og svinn frigjør kapital for investeringer i kundeservice, bekvemmelighet og varemerkeopplevelser.

Ønsker forbrukerne å utforske selv, eller få raskere service? 

Dagligvareforbrukere blir møtt med mange flere valg idag enn tidligere. Enten de ønsker å utforske selv og få ny inspirasjon til middager eller de vil få shoppingen unnagjort raskere, så er nye kanaler der med umiddelbar service. Fysiske butikker har mange fordeler, men ventetid eller mangel på service er ikke lenger noe alternativ. Utfordringen ligger i å finne investeringer som gir  besparelser og redusere kostnader.

De gode nyhetene? Små justeringer kan ha en stor effekt på effektivitet og opplevelser. La oss forklare hva noen av våre kunder har gjort for å investere  riktig.

Forbrukeres “ever changing” kjøpsadferd

Samarbeid er nøkkelen til å skape unike og effektive merkeopplevelser i dagligvaresektoren. For å forstå våre kunders utfordringer og muligheter,  gjennomfører våre team for Løsningsdesign kreative workshops, forbrukerinnsikt, analyserer forbrukergjennomstrømning og typisk forbrukeradferd for å forstå  utfordringene og med det – mulighetene.

Våre analyser, sammenfattet med dine innspill, bidrar til å identifisere unødvendig friksjon, rom og layout som kan optimaliseres for å øke salg og vurderer automatisering eller digitale løsninger  som kan hjelpe deg å redusere kostnader.

Etter dette definerer vi og foreslår de mest ROI-drevne løsningene. Vi kan designe, produsere eller installere, eller alt sammen. Det er ditt valg.

Vi elsker å diskutere retail.

Best practise og ROI

Flere historier

Nedenfor finner du korte kundehistorier med målbare resultater innen kundeopplevelse, salg, effektivitet, service og kostnadsbesparelser

Kundehistorier om hvordan vi konverterer opplevelsen av kundens merkevare til en fysisk butikkopplevelse som gjør at kundene kommer til butikken og blir der.

Spegelaere

Spegelaere ønsket å tydeliggjøre sin merkevare innen matmarked segmentet for at kundene skulle få en bedre og mer spennende handleopplevelse. Den ønskede, eksklusive merkevareopplevelsen ble skapt av en behagelig forbrukerflyt, med nøye utformede butikkområder – alle med tilpassede møbler og iøynefallende detaljer.

EDEKA

For å oppnå en butikkåpning med en god atmosfære, designet vi en miks av dekorativ og funksjonell belysning. En smart selvskanningsssprosess understøtter målrettede forbrukerbehov, der resultatet er mindre friksjon og ventetid. Konseptet ble utviklet sammen med kunden: Alt fra forbrukerinnsikt i de nåværende utfordringene i butikken, til å finne ut av hvordan man kan utnytte forskjellene i viktige deler av kundereisen. Ved å gjenspeile forbrukernes tankesett og behov, kan man maksimere både opplevelsen og lettvintheten som er skapt i butikken.