H&M ofrece un comercio sostenible con cubos de recogida de ropa inteligentes

Para dar a conocer el enfoque de sostenibilidad de H&M, la empresa decidió dar un impulso interactivo a su programa de recogida de ropa.

La sostenibilidad y la venta al por menor sostenible se han convertido en un tema que interesa a los consumidores de todo el mundo. La sostenibilidad es igualmente importante para H&M, y la marca desarrolla continuamente este campo para seguir siendo atractiva para sus consumidores y el planeta.

La sostenibilidad es una parte fundamental de la marca H&M

H&M lleva a cabo una iniciativa de recogida de prendas desde 2013. Por cada 50 Ib (22,6 kg) de artículos donados, H&M planta un árbol a través de su socio One Tree Planted. Todos los artículos donados se reciclan o reutilizan.

Después de llevar a cabo esta iniciativa durante un tiempo, H&M ha querido impulsarla. Para hacer más emocionante la donación y dar a conocer el programa, el objetivo era encontrar una nueva forma de interactuar con los consumidores.

La innovación en el comercio minorista es un punto de partida

H&M se puso en contacto con nosotros y con nuestros socios Ombori y Microsoft para discutir las posibilidades de utilizar el compromiso interactivo y digital como solución. Después de profundizar en el caso para tener una idea clara de la visión, empezamos a evaluar las posibilidades con la tecnología de venta al por menor interactiva, basada en Ombori Grid.

Conciencia del valor añadido

El resultado de este desarrollo fue una nueva innovación, los cubos de recogida de ropa inteligentes. La pantalla interactiva y la balanza integrada ofrecen al consumidor una ayuda inmediata tras la donación. En la pantalla aparece un nuevo mensaje que dice «gracias por su contribución» y les indica el peso exacto de la donación.

Para aumentar la concienciación, el primer contenedor automatizado se colocó cerca de las cajas de la tienda insignia de H&M en la 5ª Avenida de Manhattan. Cuando no se utiliza, se obtienen datos visuales de la cantidad total de ropa recogida a través de los contenedores.

Al principio era solo de la tienda de Nueva York, pero a medida que la solución se fue extendiendo, también de otras tiendas en todo el país. Esto hace que los consumidores sientan que su donación significa algo y que está marcando una diferencia real.

Mejora de la productividad de los compañeros

Para que las papeleras sean aún más inteligentes, están integradas con Microsoft Teams. Esto permite que la papelera avise al personal cuando está llena. La conexión con los relojes inteligentes indica al personal que vacíe las papeleras exactamente cuando sea necesario.

Today you can find the bins in Washington DC, Los Angeles, San Francisco, Miami, Chicago, Atlanta, and Houston. The goal is set to collect five million pounds (2.3m kg) of recycled clothing, a goal that will enable the planting of 100,000 trees.

Click to watch the video: Sustainable retail with garment collection bins H&M

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