Paikka, jossa ostoksista tulee todellinen elämys

ITAB:lle tarjoutui tilaisuus suunnitella asiakkaalle sekä kassa-alue että kokonaisvaltainen valaistuskonsepti.

Kuluttajalähtöisillä elämyksillä eksklusiivinen brändi-imago

Elokuun puolivälissä 2020 avattiin uusi päivittäistavaramyymälä Saksan Braunschweigiin: 3 800 m2 ensiluokkaista laatua ja painopiste lähialueella valmistetuissa tuotteissa.

Saksan kilpailluilla päivittäistavaramarkkinoilla kilpailijoista erottuminen on tärkeää. Tämän brändin tapauksessa kuluttajien vaatimusten ajureita ovat korkea laatu, eksklusiivisuus, tuotteet ja elämykset. Uuden avattavan myymälän on vastattava kuluttajien odotuksiin.

Asiakasvirran ja valaistuksen vaikutuksen analysointi

Kassa-alueella on huomioitava muitakin näkökohtia kuin pelkkä kassatyyppi. Tehokkuuden, asiakasvirran, asettelun, tilan, opastuksen ja visuaalisen esillepanon tarkastelu on kriittisen tärkeää

Luomalla luontevan asiakaspolun kasvatat todennäköisyyttä sille, että asiakkaat lisäävät useampia tuotteita koriinsa ja keskimääräinen tuotteiden määrä ostosta kohti kasvaa. Analysoituamme odotettua asiakasvirtaa oivalsimme, että yhdistelmällä sekä tavanomaisia kassoja että itsepalvelukassoja saavutettaisiin haluttu lopputulos.

Jotta voitaisiin rajoittaa pääsyä tuotteisiin itsepalvelukassojen läheisyydessä, oli tärkeää estää asiakkaiden kulku myymälään uloskäynnin kautta. Automaattiportit suunniteltiin siten toimimaan psykologisena esteenä ja takaamaan asiakkaiden turvallisuus.

Valaistussuunnitelman tavoitteena oli tukea asiakaspolkua ja luoda tavoiteltu kokemus eri alueilla. Houkutteleva ja myyntiä edistävä esillepano on aina etusijalla. Tämän tavoitteen saavuttaminen ruokakaupassa voi olla hankalaa, mutta erilaisten värilämpötilojen ja säteilykulmien avulla voidaan esitellä alueita kuten liha-, kala-, hedelmä- ja vihannesosastoja parhaalla mahdollisella tavalla. Saumattomalla ja yhtenäisellä käytävävalaistuksella valaistiin hyllyt optimaalisella tavalla. Kassa-alueen suunnittelussa hyödynnettiin häikäisemättömiä valaisimia. Erikoisalueita korostettiin yhteistyökumppaniverkostomme koristevalaisimilla täydellisen visuaalisen efektin aikaansaamiseksi.

Discover solution design

Yhtenäinen ja miellyttävä kokemus

Tuloksena on korkealaatuinen ruokakauppaelämys, johon asiakkaat palaavat kerta toisensa jälkeen. Valaistuskonsepti tuo kauttaaltaan yhtenäisyyttä myymälään korostaen samalla kohokohtia ja erityisiä alueita, jotka piristävät asiakaspolkua, päättyen täydellisesti integroituun kassa-alueeseen, jossa jokainen yksityiskohta on tarkoin valittu. Ei enää tarpeettomia jonoja tai viime hetken keskeytyksiä näille asiakkaille!

Share this on