Dove lo shopping diventa una vera e propria esperienza
ITAB ha avuto l’opportunità di progettare per conto del cliente sia gli spazi per le casse che il concept generale dell’illuminazione.
Esperienze incentrate sul consumatore per un’immagine esclusiva del brand
A metà agosto 2020, un nuovo punto vendita di generi alimentari è stato inaugurato a Braunschweig, in Germania: 3.800 m² di articoli di primissima qualità con una particolare attenzione ai prodotti regionali.
Per spiccare nel competitivo mercato tedesco dei generi alimentari, è necessario sapersi distinguere. La domanda del consumatore di questo brand è trainata dall’alta qualità ed esclusività degli articoli in vendita e dall’esperienza che suscitano. L’inaugurazione di un nuovo punto vendita non può deludere le aspettative dei consumatori.
Analisi dell’affluenza e degli effetti dell’illuminazione
Per quanto riguarda l’area di checkout, è importante prendere in esame molto più del semplice tipo delle casse. È, infatti, fondamentale analizzare l’efficienza, il flusso dei consumatori, il posizionamento, lo spazio, l’orientamento e il visual merchandising.
Creando un percorso di acquisto naturale per il consumatore, si aumenta la probabilità che un maggior numero di articoli venga aggiunto al carrello, incrementando il numero medio di articoli per acquisto. Una volta esaminata il flusso di consumatori previsto, ci siamo resi conto che la combinazione di casse convenzionali e automatiche avrebbe consentito di ottenere il risultato desiderato.
Limitare l’accesso agli articoli in prossimità delle casse automatiche è stato importante per evitare il riflusso all’interno del punto vendita. I cancelli automatici sono stati quindi progettati per agire da barriera psicologica e per la sicurezza dei consumatori.
Gli obiettivi della nostra progettazione illuminotecnica erano l’agevolazione del percorso di acquisto del consumatore e la creazione dell’esperienza desiderata in diverse aree. Una presentazione in grado di attirare e promuovere le vendite resta sempre una priorità. Nel settore dei generi alimentari, questa può rappresentare un obiettivo difficile da raggiungere, ma temperature cromatiche e angoli di fascio differenti hanno permesso di presentare al meglio le aree espositive, come quelle di carne, pesce, alimenti biologici, frutta e verdura. L’illuminazione omogenea, integrata nelle corsie, illumina gli scaffali in modo ottimale. Nell’area di checkout sono state utilizzate strutture antiriflesso. Le aree specializzate vengono evidenziate dall’illuminazione decorativa della nostra rete di partner affinché l’effetto visivo sia perfetto.
Un’esperienza coerente e appagante
Il risultato è un’esperienza di altissima qualità che il consumatore sceglie di ripetere ancora e ancora. Lo schema di illuminazione conferisce coesione a tutto il negozio, mentre sottolinea i punti di forza e le aree specializzate che arricchiscono il percorso d’acquisto, culminando in un’area di checkout, perfettamente integrata, in cui ogni singolo dettaglio è stato selezionato con cura. Niente più code inutili o rinunce dell’ultimo minuto per i consumatori!
