Een plek waar winkelen een heuse beleving wordt

ITAB kreeg de kans om zowel het checkout-gebied als het totale verlichtingsconcept voor de klant te ontwikkelen.

Consumentgerichte belevingen, voor een exclusief merkimago

Halverwege augustus 2020 werd een nieuwe supermarkt geopend in Braunschweig, Duitsland: 3.800 m² topkwaliteit, met een focus op regionaal geproduceerde goederen.

Om op te vallen in de competitieve Duitse supermarktenbranche, moet een supermarkt zichzelf onderscheiden. Voor dit merk waren het de hoge kwaliteit, exclusiviteit en goederen en belevingen die de vraag van hun consumenten beïnvloeden. Een nieuw geopende winkel moet voldoen aan de verwachtingen van hun consumenten.

De impact van de doorstroom en verlichting analyseren

Voor het checkout-gebied is het belangrijk om over meer na te denken dan alleen maar wat voor soort checkouts er worden geplaatst. Het is van het uiterste belang om ook de efficiëntie, customer flow, positionering, ruimte, geleiding en visual merchandising te onderzoeken.

 

Wanneer u een natuurlijke consumer journey neerzet, vergroot u de kans dat meer producten aan hun winkelmandje worden toegevoegd, waardoor het gemiddeld aantal artikelen per aankoop wordt vergroot. Nadat de verwachte consumer flow werd geanalyseerd, beseften we dat een combinatie van zowel conventionele checkouts en self-checkouts het gewenste resultaat zouden opleveren.

 

Om toegang tot artikelen vlak bij de self-checkouts te beperken, was het belangrijk om een verkeerde looprichting in de winkel te verhinderen. Om die reden werden er automatische poortjes ontwikkeld, als een psychologische barrière en ook voor de veiligheid van de consumenten.

 

Ons doel bij het ontwerpen van de verlichting was om de customer journey te ondersteunen en de gewenste beleving te creëren in verschillende gebieden. Aantrekkelijke en verkoopstimulerende presentatie is altijd een prioriteit. Het kan lastig zijn om dit in de levensmiddelenbranche voor elkaar te krijgen, maar verschillende kleurtemperaturen en bundelhoeken kunnen helpen om afdelingen zoals vlees, vis, biologisch en groente & fruit zo goed mogelijk te presenteren. De gelijkmatige en consistente verlichting in de paden verlicht de schappen op optimale wijze. Er zijn niet-verblindende armaturen gebruikt in het ontwerp van het checkout-gebied. Speciale gebieden worden geaccentueerd door decoratieve verlichting van ons netwerk van partners om het perfecte visuele effect te bieden.

Discover solution design

Een samenhangende beleving die voldoening geeft

Het resultaat is een hoogwaardige supermarktbeleving waar consumenten alsmaar blijven terugkomen. Het verlichtingsconcept biedt samenhang aan de gehele winkel, terwijl er speciale gebieden worden gecreëerd die het winkeltraject interessanter maken. Tot slot komt de consument aan bij een perfect geïntegreerd checkout-gebied, waar ieder detail zorgvuldig is uitgekozen. Deze consumenten krijgen niet meer te maken met onnodige wachtrijen en leggen hun aankopen niet meer aan de kant!

 

Share this on