Éthique de l’entreprise
Grâce au Code de conduite (« CoC ») d’ITAB, tous les employés reçoivent des directives claires concernant plusieurs sujets, y compris l’éthique commerciale.
En 2022, le CoC a fait l’objet d’un examen et d’une révision approfondis, et un programme de formation complet sur le code mis à jour et les nouvelles directives d’alerte a été lancé pour les employés en 2023.
Code de conduite
Le Code de conduite du Groupe ITAB établit les principes essentiels selon lesquels toutes les activités du Groupe doivent être menées, avec confiance, honnêteté et transparence. Conformément au CoC, ITAB applique une politique de tolérance zéro vis-à-vis de toutes les formes de corruption.
À la suite d’un programme de formation complet au sein du Groupe sur le CoC mis à jour et les nouvelles directives sur les lanceurs d’alerte en 2023, plus de 99 % des employés ont signé le CoC actualisé. L’objectif reste l’engagement de 100 % des employés du Groupe à respecter le CoC avec la signature formelle du document.
Service d’alerte chez ITAB
Un service d’alerte est un outil essentiel qui va nous permettre de réduire les risques et d’encourager une forte éthique d’entreprise et ainsi de conserver la confiance des clients et du public lors de nos opérations. À cette fin, ITAB a mis en place un processus d’alerte large et public conformément aux directives de l’UE et aux lois et réglementations nationales. Ce processus précise la portée des procédures d’acceptation et de gestion. Nous encourageons les lanceurs d’alerte à utiliser le service dédié pour signaler des violations illégales et disciplinaires. Le processus préserve la stricte confidentialité de tous les lanceurs d’alerte. Les directives et les processus d’alerte font partie du programme de formation complet du Groupe ITAB.
En 2023, ITAB a reçu et clôturé un rapport d’alerte.
Anticorruption
ITAB observe une politique de tolérance zéro vis-à-vis de la fraude et renforce systématiquement ses mesures anticorruption. Si des soupçons apparaissent lors d’enquêtes ou de rapports de routine, des enquêtes approfondies sont menées et les affaires pénales sont transmises aux autorités judiciaires locales. Les affaires non pénales sont traitées en interne, avec des mesures disciplinaires adaptées à la gravité de l’infraction. En 2023, ITAB n’a enregistré aucun procès ou violation pour corruption, protégeant ainsi les droits des parties prenantes. Tous les cadres supérieurs ont participé à une formation anticorruption en 2022, et nous visons une couverture complète en 2024.
En outre, ITAB oblige ses fournisseurs à s’engager en matière d’intégrité en vertu du Code de conduite des fournisseurs, en veillant au respect des lois anticorruption et en interdisant la corruption commerciale. En 2023, tous les fournisseurs gérés avaient signé le Code de conduite des fournisseurs d’ITAB.
Audits des fournisseurs relevant du category management
ITAB s’est engagé à réaliser des audits de 100 % de tous ses fournisseurs relevant du category management d’ici fin 2025. En 2023, ITAB a réalisé des audits sur site pour 50 % de ses fournisseurs relevant du category management. Les audits des fournisseurs restants sont prévus en 2024.
Formation à l’éthique commerciale dans les pays à haut risque
ITAB s’est engagé à former 100 % des employés du Groupe dans les pays à haut risque. Actuellement, l’Argentine est le seul pays où le Groupe opère à être catégorisé comme « à haut risque ». Dans le cadre du programme de formation complet d’ITAB, qui comprend le Code de conduite, le service d’alerte et l’éthique commerciale du Groupe, tous les employés du Groupe en Argentine ont suivi la formation et signé le Code de conduite.
Think Ahead, Think Consumer, Think Together (« Anticiper », « Se mettre à la place des consommateurs », « Réfléchir ensemble ») sont des concepts que les collaborateurs d’ITAB utilisent dans leur travail quotidien pour atteindre des objectifs communs. Ces concepts sont résumés par le mot ACT !
En se concentrant sur ACT, nos salariés aident nos clients à fournir aux consommateurs une expérience forte de la marque.
