Ética empresarial
A través del Código de Conducta de ITAB (”CoC”), a todos los empleados se les proporcionan directrices explícitas sobre diversos aspectos, incluida la ética empresarial.
En 2022, el Codigo de conducta CoC fue objeto de una revisión y actualización exhaustiva, y en 2023 se inició un extenso programa de capacitación sobre el CoC actualizado y las nuevas directrices de denuncia para los empleados.
Código de conducta
El Código de Conducta del Grupo ITAB establece los principios esenciales sobre los cuales debe llevarse a cabo todo el negocio en el Grupo, basados en la confianza, la honestidad y la transparencia. De acuerdo con el CoC, ITAB tiene una política de tolerancia cero respecto a todas las formas de soborno y corrupción.
Tras un extenso programa de capacitación en el Grupo sobre el CoC actualizado y las nuevas directrices de denuncia en 2023, más del 99 por ciento de todos los empleados han firmado el CoC hasta la fecha. El objetivo sigue siendo que el 100 por ciento de todos los empleados del Grupo se comprometan con el CoC mediante la firma formal del documento.
Denuncias por irregularidades
Un servicio de denuncia es una herramienta importante para reducir riesgos y fomentar altos estándares éticos en los negocios, manteniendo así la confianza de los clientes y del público en nuestras operaciones. Con este fin, ITAB ha establecido un proceso de denuncia amplio y público de acuerdo con las directivas de la UE y la legislación y regulaciones nacionales. Este proceso especifica el alcance de aceptación y los procedimientos de manejo. Animamos a los denunciantes a utilizar el servicio dedicado para reportar violaciones legales y disciplinarias. El proceso mantiene una estricta confidencialidad para cualquier denunciante. Las directrices y procesos de denuncia forman parte del extenso programa de capacitación en el Grupo ITAB.
En 2023, ITAB recibió y concluyó un informe de denuncia.
Anti-Corrupción
ITAB mantiene una política de tolerancia cero frente al fraude, mejorando constantemente sus medidas contra la corrupción. Si surgen sospechas a partir de investigaciones rutinarias o informes, se realizan pesquisas exhaustivas, y los casos criminales se remiten a las autoridades judiciales locales. Los casos no criminales se manejan internamente, con acciones disciplinarias adaptadas a la gravedad de la infracción. En 2023, ITAB no enfrentó demandas o violaciones por corrupción, protegiendo los derechos de los interesados. Toda la alta dirección participó en capacitación contra el soborno en 2022, y nuestro objetivo es lograr una cobertura completa en 2024.
Además, ITAB exige a los proveedores que respalden los compromisos de integridad bajo el Código de Conducta para Proveedores, asegurando el cumplimiento de las leyes contra la corrupción y prohibiendo el soborno comercial. Para 2023, todos los proveedores gestionados habían firmado el Código de Conducta para Proveedores de ITAB.
Auditorías a proveedores, por categoría
ITAB se ha comprometido a realizar auditorías para el 100 por ciento de todos los proveedores bajo gestión de categoría para finales de 2025. En 2023, ITAB llevó a cabo auditorías in situ para el 50 por ciento de los proveedores gestionados por categoría. Los proveedores restantes están programados para auditorías en 2024.
Capacitación en ética empresarial en países de alto riesgo
ITAB se ha comprometido a capacitar al 100 por ciento de los empleados del Grupo en países de alto riesgo. Actualmente, Argentina es el único país clasificado como ‘alto riesgo’ donde opera el Grupo. Como parte del programa de capacitación integral de ITAB, que incluye el Código de Conducta del Grupo, la denuncia de irregularidades y la ética empresarial, todos los empleados del Grupo en Argentina han completado la capacitación y han firmado el Código de Conducta.
Think Ahead, Think Consumer, Think Together are concepts that ITAB’s employees use in their day-to-day work, providing guidance toward common goals. These concepts are summarised in ACT!
By focusing on ACT, all employees are helping our customers to deliver a strong Consumer Brand Experience.
