Schaalbare checkout-oplossing voor B&Q
De Britse doe-het-zelf-keten en bouwmarkt B&Q vroeg ITAB om een schaalbare checkout-oplossing, met een minimale impact op de bestaande infrastructuur van de winkel.
Betere checkout-functie met minimale verstoring
B&Q vroeg ons om een schaalbare checkout-oplossing, met een minimale impact op de bestaande infrastructuur van de winkel. Ons doel was om de beleving voor de consument te verbeteren en tegelijkertijd een grotere productstroom op gang te brengen en de doorstroom te verbeteren.
Oplossing gebaseerd op consumenteninzicht
ITAB zette zijn expertise in om een zorgvuldige analyse van consumententransacties in het checkout-gebied uit te voeren. Deze gaf ons de data die we nodig hadden om de uitdaging volledig te begrijpen. Het onderzoeken van de fundamentele ergonomie van de bestaande systemen vormde ook een belangrijk deel van het ontwerpproces.
Zorgvuldige planning voor een minimale impact op de infrastructuur.
Als gevolg van ITAB’s zorgvuldige planningsprocedures veroorzaken onze installaties zo weinig mogelijk verstoringen aan de dagelijkse bedrijfsvoering in de winkels van B&Q. De schaal van de werkzaamheden werd ook vereenvoudigd doordat er bestaande power- en datapunten waren voor de nieuwe checkouts.
Oplevering succesvolle checkouts voldoet aan B&Q’s investeringsbehoeften.
B&Q was erg te spreken over de kwaliteit van onze service en de producten die we hebben geleverd en ITAB’s oplossing is nu uitgerold naar alle B&Q-winkels. Daarbij hebben we 1.600 nieuwe checkouts geïnstalleerd in slechts 3 maanden tijd.
