Skalerbar kasseløsning for B&Q
Den britiske DIY- og byggevarekjeden, B&Q, kontaktet ITAB for å finne en skalerbar kasseløsning med minimal innvirkning på den eksisterende butikklayout.
Bedre kassefunksjon med minimal forstyrrelse
B&Q ønsket en forbedret, skalerbar kasseløsning med minimal innvirkning på eksisterende butikkinfrastruktur. Målet vårt var å forbedre forbrukeropplevelsen, øke produktflyten og samtidig forbedre gjennomstrømningen.
Forbrukerinnsikt driver løsningen
Vi utførte analyser av forbrukertransaksjoner i kasseområdet. Dataene vi samlet inn hjalp oss å forstå utfordringen. Designprosessen inkluderte også vurdering av grunnleggende ergonomi i eksisterende systemer.
Forbedret produktflyt og skanningsnøyaktighet
De nye kassene gir bedre kundeservice og høyere skanningsnøyaktighet. Køtiden reduseres, handletur blir enklere, og gjennomstrømningen blir bedre. Dette gir målbare fordeler for de nye systemene.
Grundig planlegging for minimal innvirkning på infrastrukturen
Som et resultat av ITABs grundige planleggingsprosedyrer forårsaket våre installasjoner minimal forstyrrelse av den daglige driften i B&Q-butikkene. Arbeidet ble også forenklet ved å bruke eksisterende strøm- og datapunkter for de nye kassene.
Successful checkout delivery meets B&Q investment needs
Endorsing the quality of service and the products we delivered, ITAB’s solution has now been rolled out in all B&Q stores, with over 1,600 new checkouts installed in 3 months.
