Klantinteractiesysteem - digitale instore belevingen
Garandeer een frictieloze beleving, waarin de kloof is gedicht tussen online omgeving en fysieke winkel. Een verademing voor winkelbezoekers. En het versterkt de relatie met het merk!
Versterk de interactie en faciliteer de klant
Persoonlijk productadvies en guided selling dragen bij aan tevreden consumenten. Producten tonen die aansluiten op individuele behoeften, is een van de meest effectieve manieren om service te verhogen en klantloyaliteit op te bouwen. Ondertussen stimuleert dit ook de verkoop.
Verbeter de gewenste winkelbeleving
Geef consumenten met leuke en innovatieve toepassingen een ervaring waardoor zij zich blij gaan voelen en vermaken: een selfiespiegel om het moment vast te leggen en te delen met vrienden; een interactie met afstandsbediening in de etalage om mee te spelen; een spraakgestuurde kiosk om de winkel te verkennen door tegen een scherm te praten.
Verhoog de conversie en verkoop
Instrumenten voor guided selling verhogen de verkoop op twee manieren. Ze helpen consumenten, die een specifieke aankoop willen doen, het juiste product te vinden. Dat doen deze instrumenten door inventarisatie van behoeften en voorzien in gerichte informatie. Aan consumenten, die alleen nog rondkijken, geven deze instrumenten suggesties van producten die mogelijk nog niet in het zicht zijn, en zij moedigen aan om een aankoop te doen.
Verlaag de bedrijfskosten
Met onze oplossing Endless aisle toont u instore producten, die niet op voorraad zijn. Zo kunnen consumenten toch het gewenste product vinden en een bestelling plaatsen. Dit stimuleert om direct de aankoop te doen in plaats van elders op zoek te gaan. Hierdoor wordt het ook mogelijk om minder voorraad in de winkel te hebben en wel het productaanbod te laten zien.
