Soluzioni di self checkout
L’interesse per nuovi ed efficienti processi di pagamento all’interno del punto vendita è cresciuto notevolmente. Adottando soluzioni di self checkout, una cassa può essere sempre aperta.
Maggiore rendimento a un costo inferiore con il self checkout
La riduzione dei tempi di coda dell’area di pagamento, permette di minimizzare gli abbandoni dell’ultimo minuto, incrementando il rendimento. Con l’evoluzione del comportamento dei consumatori, emergono nuove tecnologie e sistemi di self checkout. Noi di ITAB ci manteniamo al passo con questi cambiamenti, per offrire ai nostri clienti la soluzione migliore per la loro strategia individuale. L’efficienza operativa può essere migliorata, affrancando il personale dalle tradizionali mansioni di cassa affinché assistano e migliorino i livelli di servizio in altre aree del punto vendita.
Co-creazione di un’area di self checkout migliorata
Comprendere l’esperienza d’acquisto del consumatore all’interno del punto vendita del cliente è la chiave per fornire la strategia ottimale di self checkout. Grazie alla ricerca quantitativa e qualitativa sui consumatori e all’analisi delle transazioni, realizziamo un identikit dei sistemi già presenti nel punto vendita del cliente e dei relativi punti di sofferenza e potenziali margini di miglioramento. Questo processo immersivo si accompagna a una stretta collaborazione con il cliente che permette di sviluppare e valutare potenziali soluzioni e, in definitiva, di aiutare il punto vendita fisico a soddisfare le aspettative dei consumatori.
Il consumatore Asda sceglie alla cassa grazie al self checkout
Il design unico e la tecnologia della cassa realizzata per Asda sono stati sviluppati grazie alla stretta collaborazione tra Asda, ITAB e i nostri partner tecnologici. La “cassa del futuro” di Asda sembra un’area di pagamento presidiata, ma offre anche una soluzione di self checkout , con il consumatore che vive l’esperienza di un processo di imballaggio e pagamento più rilassati. Il consumatore viene servito da un cassiere che scannerizza i prodotti all’inizio del nastro, ma è egli stesso ad imbustare gli articoli e a pagare tramite il terminale self-service seguendo il proprio ritmo.
