Esittelyssä postipalveluiden tulevaisuus

ITAB-tiimi loi kestävän, seuraavan sukupolven kokemuksen asiakkaallemme Omnivalle postipalvelualalla.

Jatkuvasti muuttuvilla vähittäiskaupan markkinoilla yritysten on helppo jäädä jälkeen. Omniva ei halunnut tämän tapahtuvan. Tiiviissä yhteistyössä Omnivan kanssa ITAB asensi älykkään ja modernin konseptin, joka tuo postipalvelut nykypäivään.

Postipalveluiden tuominen nykypäivään

Toimintamme ytimessä on kuluttajakokemusten parantaminen, joten oli ilo herättää asiakkaidemme visio eloon. Tuomalla kuluttajakokemuksen nykypäivään Omniva pystyy tarjoamaan monipuolisempaa palvelua ja pitkäikäisen myymäläratkaisun.

Asiantuntemuksemme hyödyntäminen kuluttajakokemuksen parantamiseksi

Tuimme asiakastamme tässä sulavalinjaisessa ja modernissa konseptissa hyödyntämällä tiimimme asiantuntemusta ja kumppaneidemme tukea laadukkaiden ratkaisujen kehittämisessä koko myymälää varten. Erillisten palvelualueiden avulla pystyimme toteuttamaan kuluttajille rauhallisen ja miellyttävän kokemuksen. Kiskovalot korostivat esimerkiksi uutta lahjakauppaa ja itsepalvelupakkausalueita.

Omnivan pitäminen askeleen edellä

Tämän projektin aikana tekemämme työ ei ole ainoastaan antanut myymälälle pitkäikäisyyttä, vaan lopputulos tukee myös toimintaa. Itsepalvelupakkausalueet vähentävät kuluttajien auttamiseen kuluvaa aikaa, ja mahdollistavat nopeamman ja tehokkaamman palvelun.

Tehokas palvelu

Se on myös mahdollistanut sen, että Omniva pystyy palvelemaan koko kuluttajakuntaansa. Uudella lahjakauppa-alueella voi ostaa matkamuistoja ja perinteisempiä tavaroita, kuten postimerkkejä ja postikortteja.

Vuonna 2022 käyttöön otettu onnistunut ratkaisumme toteutetaan nyt kaikissa Omnivan postitoimistoissa Virossa vuoden 2024 loppuun mennessä. Olemme ylpeitä voidessamme jatkaa tätä kumppanuutta Omnivan kanssa.

Aiheeseen liittyvät asiakastoteutukset

Tutustu muihin menestystarinoihin