El futuro del servicio postal

El equipo de ITAB hizo realidad una experiencia sustentable de última generación en servicios postales, para nuestro cliente Omniva.

En el siempre cambiante mercado minorista, es fácil que las empresas se queden atrás, pero Omniva se negó a permitir que esto ocurriera. Trabajando en estrecha colaboración con Omniva, ITAB instaló un concepto inteligente y moderno que lleva los servicios postales a la era actual.

Llevando los servicios postales a la era moderna.

En el corazón de lo que hacemos está elevar los recorridos de los consumidores, por lo que fue un placer hacer realidad la visión de nuestro cliente. Al actualizar la experiencia del consumidor, Omniva puede ofrecer un servicio más variado, con una solución para la tienda que tiene durabilidad a largo plazo.

Aportando nuestra experiencia para mejorar la experiencia del consumidor

Para respaldar a nuestro cliente con este concepto elegante y moderno, aprovechamos el conocimiento experto de nuestro equipo y el apoyo de nuestros socios para desarrollar soluciones de calidad que se reflejan en toda la tienda. Con áreas de servicio designadas, pudimos implementar una experiencia tranquila y agradable para los consumidores. Se utilizaron luces de riel para destacar características como la nueva tienda de regalos y las áreas de auto-servicio de empaquetado.

Manteniendo a Omniva a la vanguardia.

Nuestro trabajo en este proyecto no solo ha dado longevidad a la tienda, sino que el resultado final también respalda las operaciones. Las áreas de auto-servicio de empaquetado reducen el tiempo que el personal dedica a asistir a los consumidores, lo que les permite ofrecer un servicio más rápido y eficiente.

También ha permitido que Omniva siga siendo inclusiva para toda su base de consumidores. Una nueva área de tienda de regalos permite a aquellos que prefieren pasar tiempo comprando recuerdos y artículos más tradicionales, como sellos postales y postales.

Nuestra solución exitosa, que comenzó a implementarse en 2022, se completará en todas las oficinas de correos de Omniva en Estonia para finales de 2024. Estamos orgullosos de continuar esta asociación con Omniva.

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