Vi presenterar framtidens posttjänster

ITAB-teamet skapade nästa generations hållbara upplevelse inom posttjänster för vår kund Omniva.

På den ständigt föränderliga detaljhandelsmarknaden är det lätt för företag att hamna efter, och Omniva vägrade att låta det hända. I nära samarbete med Omniva installerade ITAB ett smart och modernt koncept som tar posttjänsterna till dagens nivå.

För in posttjänster i nutiden

Kärnan i det vi gör är att förbättra kundresan, så det var ett nöje att förverkliga våra kunders vision. Genom att föra in konsumentupplevelsen i nutiden kan Omniva erbjuda en mer varierad service, med en butikslösning som håller länge.

Vår expertis används för att förbättra konsumentupplevelsen

För att stödja vår kund med detta eleganta och moderna koncept utnyttjade vi vårt teams expertkunskaper och stöd från våra partners för att utveckla kvalitetslösningar som syns i hela butiken. Med särskilda serviceområden kunde vi skapa en lugn och trevlig upplevelse för konsumenterna. Belysningsskenor användes för att framhäva funktioner som den nya presentbutiken och självbetjäningspackningsområdena.

Omniva ligger steget före

Vårt arbete med detta projekt har inte bara gett butiken en lång livslängd, utan slutresultatet stödjer också verksamheten. Självbetjäningspackningsområdena minskar den tid som personalen lägger på att hjälpa konsumenterna, vilket gör det möjligt för dem att erbjuda en snabbare och effektivare service.

Serviceeffektivitet

Det har också gjort det möjligt för Omniva att förbli inkluderande för hela sin konsumentbas. Ett nytt presentbutiksområde gör det möjligt för dem som föredrar att ägna tid åt att köpa souvenirer och mer traditionella föremål som frimärken och vykort.

Vår framgångsrika lösning, som började rullas ut 2022, kommer nu att vara klar på alla Omnivas postkontor i Estland i slutet av 2024. Vi är stolta över att fortsätta detta samarbete med Omniva.

Relaterade kundberättelser

Upptäck andra framgångshistorier