Il futuro dei servizi postali
Il team ITAB ha dato vita a un’esperienza sostenibile e di nuova generazione nei servizi postali per il nostro cliente Omniva.
Nel mercato al dettaglio in continua evoluzione, è facile per le aziende rimanere indietro, Omniva ha rifiutato di permettere che ciò accadesse. Lavorando a stretto contatto con Omniva, ITAB ha installato un concetto intelligente e moderno che porta i servizi postali ai giorni nostri.
Portare i servizi postali ai giorni nostri
Al centro di ciò che facciamo c’è l’elevazione dei percorsi dei consumatori, quindi è stato un piacere dare vita alla visione dei nostri clienti. Portando l’esperienza del consumatore ai giorni nostri, Omniva può offrire un servizio più vario, con una soluzione di negozio che ha longevità.
Mantenere Omniva all’avanguardia
Il nostro lavoro attraverso questo progetto non ha solo dato longevità al negozio, ma il risultato finale supporta anche l’operatività. Le aree di confezionamento self-service riducono il tempo impiegato dal personale per assistere i consumatori, consentendo loro di offrire un servizio più rapido ed efficiente.
Ha anche permesso a Omniva di rimanere inclusiva per tutta la sua base di consumatori. Una nuova area di gift shop consente a coloro che preferiscono trascorrere del tempo ad acquistare souvenir e articoli più tradizionali come francobolli e cartoline.
La nostra soluzione di successo, che ha iniziato a essere implementata nel 2022, sarà ora completata in tutti gli uffici postali Omniva in Estonia entro la fine del 2024. Siamo orgogliosi di continuare questa partnership con Omniva.
