Introdusere fremtidens posttjenester

ITAB-teamet ga liv til en neste generasjons bærekraftig opplevelse innen posttjenester for vår kunde Omniva.

I det stadig skiftende detaljhandelsmarkedet er det lett for bedrifter å havne på etterskudd. Omniva nektet å la dette skje. I nært samarbeid med Omniva installerte ITAB et smart, moderne konsept som bringer posttjenester inn i dagens verden.

Bringe posttjenester inn i den moderne verden

Kjernen i det vi gjør, er å forbedre kundereisen, så det var en glede å kunne vekke kundenes visjon til live. Ved å bringe forbrukeropplevelsen inn i nåtiden kan Omniva tilby mer variert service, med en butikkløsning som har lang levetid.

Slik brukte vi vår ekspertise til å forbedre forbrukeropplevelsen

For å støtte kunden med dette elegante og moderne konseptet brukte vi teamets ekspertkunnskap og støtte fra våre partnere til å utvikle kvalitetsløsninger som kan ses i hele butikken. Med dedikerte serviceområder var vi i stand til å implementere en behagelig og hyggelig opplevelse for forbrukerne. Skinner med små lys ble brukt til å fremheve funksjoner som den nye gavebutikken og selvbetjente pakkeområder.

Holde Omniva ledende i bransjen

Arbeidet vårt gjennom dette prosjektet har ikke bare gitt butikken lang levetid, men sluttresultatet støtter også driften. Selvbetjente pakkeområder reduserer tiden personalet bruker på å hjelpe forbrukerne, slik at de kan tilby raskere og mer effektiv service.

Effektiv service

Det har også gjort det mulig for Omniva å fortsette å være inkluderende for hele forbrukerbasen. Et nytt gavebutikkområde for de som foretrekker å bruke tid på å kjøpe suvenirer og mer tradisjonelle varer som frimerker og postkort.

Vår vellykkede løsning, som begynte å rulles ut i 2022, vil nå være klar ved alle Omnivas postkontorer i Estland innen utgangen av 2024. Vi er stolte over å fortsette samarbeidet med Omniva.

Relarterte referanser

Oppdag andre suksesshistorier