Collaborer pour transformer la vente au détail
Une illustration de la collaboration d’ITAB et de Turnpike pour redéfinir l’expérience en magasin. Avec Magasin comme exemple clé, nos technologies portables et nos outils de communication intelligents aident les détaillants à renforcer l’engagement des clients et à simplifier les opérations du personnel. De la phase pilote au déploiement, le succès de Magasin reflète la force de notre partenariat dans la création d’environnements de vente au détail efficaces, attrayants et favorables dans toute l’Europe.
Vue d’ensemble du système
Un système de communication discret qui connecte le personnel et déclenche des actions en temps réel. Avec les montres intelligentes, les employés sont toujours au bon endroit, au bon moment et concentrés sur la bonne activité.
Postes de travail Met automatiquement à jour les horaires en fonction des données saisies.
Tâche Affectation et suivi efficaces des tâches.
Action Connecte le personnel et déclenche des actions en temps réel.
Notification Permet au personnel de première ligne de communiquer facilement.
Assistance à la clientèle
- Des boutons d’aide connectés et des écrans sont à la disposition des clients en magasin.
- Le collaborateur le plus approprié est immédiatement informé de la demande et peut aider le client.
- Si une demande est refusée, elle est transmise au prochain membre du personnel le plus approprié jusqu’à acceptation.
Fonctionnalités clés
Spécialement conçu pour le personnel de première ligne très occupé.
- Messages rapides : Reçus par le personnel sur des montres connectées pour une action immédiate.
- Connexion facile : Connectez les appareils Turnpike en toute simplicité et configurez votre flux de travail avec une flexibilité totale.
- Données en temps réel : Optimisez vos opérations grâce à des données en temps réel, avec possibilité d’intégration à vos systèmes existants.