El espejo interactivo para selfies atrae a los consumidores de H&M
El espejo selfie y su innovadora tecnología de venta al público atraen y entusiasman a los consumidores de H&M. Esta nueva forma de interactuar crea una divertida experiencia omnicanal.
El espejo selfie forma parte de la tecnología innovadora del comercio minorista
El espejo para selfies se materializó cuando H&M se puso en contacto con ellos para discutir una solución innovadora que entusiasmara a sus consumidores. Querían hacer algo especial para conseguir publicidad en todo el mundo y centrar la atención en sus ventas omnicanal.
La combinación de tecnología se convirtió en una innovación
Cuando nos adentramos en el proyecto del espejo selfie, nuestros expertos digitales de Ombori investigaron formas de utilizar la última tecnología para captar, generar clientes potenciales y crear experiencias omnicanal de forma física e innovadora.
La investigación identificó diferentes beneficios de varias innovaciones, que podrían ser todas útiles en entornos físicos: sensores, control de voz inteligente, cámara integrada, por ejemplo. Cuando todo esto se juntó y se combinó con la IA y las conexiones de los dispositivos móviles, se produjo la magia. Ahora somos capaces de conectar el comportamiento del consumidor online y físico en una nueva experiencia.
Innovación en la tienda para experiencias omnicanal
El resultado fue el espejo interactivo para selfies. Al detectar el movimiento, interactúa con el consumidor a través de la voz y los medios digitales. Los consumidores obtienen inspiración de moda visualizada de los últimos looks y productos, que pueden seguir explorando a través de un código QR que, cuando se escanea, permite al consumidor continuar la experiencia en su teléfono.
El espejo para selfies ha hecho partícipes a 8 millones de personas en la prensa
La principal característica del espejo para selfies es un guiño a la generación de las redes sociales. Con una cámara de selfie que utiliza la IA, el consumidor puede crear su propia portada de la revista H&M. Una interacción QR invita al consumidor a descargar la portada en su teléfono y compartirla en las redes sociales. Al terminar, el espejo invita al consumidor a inscribirse en el boletín de noticias de H&M.
¿Y el resultado? En la actualidad, el espejo para selfies ha recibido cobertura de prensa en más de 25 países, que ha sido leída por más de 150 millones de personas. El 86 % de los clientes que utilizaron el espejo escanearon el código QR y otro 10 % se suscribió al boletín informativo*.
*Estadísticas a partir de 2020.
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