Interaktiv selfie-spegel engagerar H&M:s kunder

Selfie-spegeln kom till när H&M kontaktade oss för att diskutera en innovativ lösning med syftet att roa konsumenterna. De ville göra något speciellt för att skapa global publicitet och sätta fokus på sin omnikanalsförsäljning.

När vi undersökte projektet för en selfie-spegel undersökte våra digitala experter från Ombori sätt att använda den senaste tekniken för att engagera, generera leads och skapa omnikanalupplevelser på ett fysiskt och innovativt sätt.

Forskningen identifierade olika fördelar från flera innovationer, som alla kan vara användbara i fysiska miljöer: sensorer, smart röststyrning, till exempel integrerad kamera. När alla dessa sattes ihop och kombinerades med AI och mobila enhetsanslutningar hände magin. Vi kunde nu ansluta online och fysiskt konsumentbeteende till en ny upplevelse.

Resultatet blev den interaktiva selfie-spegeln. Genom att upptäcka rörelse interagerar den med konsumenten via röst och digitala medier. Konsumenterna får visualiserad modeinspiration från den senaste stilen och produkterna, som alla kan utforskas vidare via en QR-kod som, när den skannas, gör det möjligt för konsumenten att fortsätta upplevelsen på sin telefon.

Selfiespegelns huvudfunktion är en blinkning till sociala medier. Med en selfie-kamera som använder AI kan konsumenten skapa sitt eget H&M-tidningsomslag. En QR-interaktion inbjuder sedan konsumenten att ladda ner omslaget till sin telefon och dela det på sociala medier. När du är klar bjuder spegeln konsumenten att registrera sig för H&M nyhetsbrev.

Och resultatet? Idag har selfiespegeln fått pressbevakning i mer än 25 länder, som har lästs av över 8 miljoner människor. 86% av kunderna som använde spegeln skannade QR-koden och ytterligare 10% registrerade sig för nyhetsbrevet *.

* Statistik från 2020.