H&M stimule l’engagement avec un miroir interactif à selfie

L’idée du miroir à selfie est apparue lorsque H&M nous a demandé de trouver une solution innovante pour susciter l’enthousiasme des consommateurs. La marque souhaitait créer une expérience originale qui ferait parler d’elle dans le monde entier, tout en encourageant les ventes omnicanales.

Lorsqu’ils se sont penchés sur le projet du miroir à selfie, les experts numériques d’Ombori ont cherché comment utiliser les toutes dernières technologies de manière innovante pour générer de l’engagement, obtenir des prospects et offrir des expériences omnicanales en magasin.
Leurs investigations ont permis d’identifier plusieurs innovations susceptibles de présenter un intérêt dans un environnement physique. Il s’agissait par exemple des capteurs, de la commande vocale intelligente et des caméras intégrées. Une fois tous ces éléments réunis et dotés de l’IA et d’une connexion aux appareils mobiles, la magie a opéré. Nous étions désormais en mesure de créer un lien entre les comportements du consommateur en ligne et hors ligne à travers une nouvelle expérience.

Ainsi est né le miroir interactif à selfie. Capable de détecter les mouvements, il interagit avec le consommateur via la voix et les médias numériques.Les clients à la recherche d’inspiration peuvent voir des idées de tenues et de produits, puis scanner le code QR qui s’affiche pour poursuivre l’exploration sur leur téléphone.

La fonctionnalité phare de ce miroir est un clin d’œil à la jeune génération adepte des médias sociaux. L’appareil photo piloté par l’IA permet au consommateur de créer sa propre couverture de magazine H&M. Celui-ci est ensuite invité par le biais d’un code QR à télécharger l’image sur son téléphone et à la partager sur les réseaux. Pour finir, le miroir propose au client de s’inscrire à la newsletter de la marque.