ONRED PARANTAA MORRISONSIN MYYMÄLÄTARJONTAA
ITAB:n OnRedin ansioista Morrisons on onnistunut kasvattamaan ostoskorin kokoa, tarjoamalla kuluttajille relevantteja maksutapoja, tehostamaan toimintaa ja parantamaan palvelutasoa.
OnRed tarjoaa yhtenäisen näkymän asiakkaista, tuotteista ja varastoista, joka auttaa saamaan tietoa, jolla pystyy vaikuttamaan kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Luo tuotesusituksia ja kampanjoita reaaliaikaisesti alustan tekoälyominaisuuksien avulla. Sen modulaarinen ja skaalautuva toiminta on mahdollistanut sen, että Morrisons on voinut lisätä olemassa olevaan myymälään myymälätekniikkaa, mikä on vähentänyt investointeja ja nopeuttanut markkinoille tuloa.
Alusta on käytössä 402 Morrisons-myymälässä, ja se mahdollistaa asiakkaille suuntautuvan ja talon sisäisen teknologian, joka kattaa varastotietokannat, kanta-asiakastiedot, digitaaliset opasteet, itsepalvelutilauspisteet, mobiilitilauspisteet, kassajärjestelmät ja keittiön ohjausnäytöt.
Itsepalvelu & käyttöönotto
Morrisonsin päätavoitteena oli parantaa asiakaskokemusta ja laajentaa asteittain itsepalvelutilauspisteitä. ITAB on auttanut Morrisonsia tällä matkalla pitämällä tekniikan ja palvelun välisen tasapainon yllä ja huolehtimalla, että jokaiselle asiakkaalle löytyy oikeanlainen maksuvaihtoehto.
Personointi & kuluttajien toiveet
Tekoäly näyttää kullekin asiakkaalle sopivimmat tuotesuositukset ja kampanjat, perustuen asiakasprofiilin aiempaan tuotevalintaan, kellonaikaan, myymälän sijaintiin ja varastoon/tuotteiden saatavuuteen.
Asiakkaille reaaliaikaista & relevanttia sisältöä
OnRedin avulla Morrisons voi myös muuttaa kaikkea digitaalista sisältöä reaaliaikaisesti, sekä valtakunnallisesti että paikallisesti vastaamaan jatkuvasti muuttuvaan kysyntään ja tuotteiden saatavuuteen. Digitaalisten opasteiden sisältö tuotetaan reaaliajassa myymälän valikoiman, saatavuuden, vuorokaudenajan, viikonpäivän ja kampanjavalikoiman perusteella. Se on tehokkain tapa huolehtia siitä, että asiakkaalle näytetään vain relevantteja tuotteita.
Konsolidointi & skaalautuvuus
ITAB:n ansiosta Morrisons on pystynyt yhdistämään laitteistonsa ja ohjelmistonsa yhdelle alustalle. ONRED ohjelmisto ulottuu kaikkiin Morrisonssin myymälöihin ja takaa entistä paremman hallittavuuden, turvallisuuden ja kestävyyden.
Vähäiset häiriöt & nopeasti markkinoille
ITAB:n OnRed-alustan avulla vähittäiskauppiaat voivat uudistua nopeasti, samalla minimoida häiriöt olemassa olevaan teknologiaan. Kullakin moduulilla on oma liiketoimintamalli, ja se voidaan ottaa käyttöön tarpeen mukaan.
Share this on
