The Floor Room skakar om bygg- och heminredningsbranschen
Den brittiska golvfirman Carpetright bestämde sig för att leverera en förstklassig shoppingmiljö, kallad ”The Floor room”, belägen på en av Londons mest trafikerade huvudgator. Med hjälp av Solution Design skapade ITAB ett helt nytt koncept genom att leverera ett omfattande tjänsteerbjudande i ett mindre butiksformat som tilltalar den lokala demografin, utan att förbise Carpetrights lojala konsumenter.
Tekniska lösningar för bättre konsumentupplevelse
Upplevelsen i butiken har förbättrats samtidigt som personalens arbete effektiviserats ytterligare. Genom att leverera en mängd olika tekniska lösningar butiken utvecklas konsumentresan än mer, vilket möjliggör en personlig upplevelse. Konsumenter kan skapa en virtuell inköpslista och samtidigt utforskar de senaste trenderna och serviceerbjudanden via sina egna mobila enheter.
Dynamiska digitala pelare
Pelare på rad, med stora digitala skärmar, visar ett brett utbud, belyser de allra senaste trenderna och ger konsumenterna inspiration, samt lyfter fram tilläggstjänster. Digitala skärmar engagerar konsumenterna, samtidigt som de utbildar och uppmuntrar till längre tid i butiken.
Boutique-känsla tack vare intelligent belysning
”The Floor Room” levererar en känsla av ”boutique” och premiumvarumärke i sin ton och inredning. Genom både praktisk och omgivande spotbelysning känner konsumenterna sig mer avslappnade och uppmuntras att stanna kvar och bläddra i utbudet på egen hand. Upplysta hänvisningar i butiken och tydlig kommunikation, förbättra konsumentresan och navigering.
Förbättrat intryck av varumärket Carpetright
Den nya konceptbutiken, som ligger på Tottenham Court Road, placerar Carpetrights ”The Floor Room” på en premiumadress som ökar konsumenternas förväntningar. ITAB förbättrade intrycket genom att designa och utveckla inredning, teknik och belysning som bidrar till butikens framgång.
Rätt verktyg ger personalen möjlighet att jobba för förbättrat ROI
Intelligenta skärmar och surfplattor ger personalen rätt verktyg för att engagera konsumenter och effektivisera den dagliga verksamheten. Surfplattor ger också tillgång till insikter, inspiration, de senaste trenderna, tjänsterna och betalningsmöjligheter. Att revolutionera personalresan ger större kontroll och stringens, vilket leder till förbättrad kundnöjdhet samt resulterar i en högre konverteringsgrad och bättre ROI.
RELATED CASES
Få mer inspiration från liknande koncept