Meer service en hoger comfort voor de moderne consument

In de apotheek Grammercato in Italië is het vloeroppervlak uitgebreid. In het pand is meer ruimte gecreëerd voor dienstverlening.

Voor vloeiende bezoekersstromen en een optimalisatie van serviceruimtes heeft dr. Governatori zijn apotheek vernieuwd. Het Solution Design Team van ITAB heeft de uitdaging aangenomen. We hebben een design gemaakt dat het bezoekverloop stroomlijnt, korte wachttijden garandeert en goede toegang geeft tot producten en services.

Strategische positionering van producten en services

De indeling van het interieur is opnieuw ontworpen met gebruiksvriendelijke paden en gebieden voor specifieke productcategorieën. Met name het apotheekgedeelte voor patiënten met coeliakie, is praktischer en duidelijk herkenbaar neergezet. Een grijze entreeboog en displaysysteem contrasteren met het wit in de rest van de apotheek. De kleur onderscheidt het gebied. Ook zijn plafondelementen gebruikt om optische scheidslijnen tussen verschillende afdelingen te creëren. Bezoekers aan de apotheek kunnen op die manier snel vinden wat zij nodig hebben. En onderweg hebben zij de mogelijkheid om nieuwe producten ontdekken.

Onmisbaar in een apotheek: het servicegebied

Uitbreiding van een apotheek is meer dan alleen het vergroten van het vloeroppervlak. Het vereist een strategische visie op toekomstige dienstverlening. De eigenaar van de apotheek onderschrijft dit en gaf ITAB de opdracht om een speciale serviceruimte te ontwerpen. Deze ruimte onderscheidt zich zichtbaar van de rest van de apotheek. Het resultaat is een nieuw Gezondheidspunt. Dit bestaat uit:

Eén servicebalie voor alle vragen. Een essentieel element om de toegang tot gezondheidsdiensten te vereenvoudigen. Ook draagt dit bij aan een versimpeling en stroomlijning van administratieve procedures voor patiënten.
Drie multifunctionele ruimtes voor consulten, telefonische hulp, preventie en onderzoek.

De uitbreiding én focus op specifieke gebieden vormen samen een succesformule. De veranderingen komen tegemoet aan de behoeften van mensen vandaag de dag. Dit heeft de positie versterkt van de apotheek als een innovatieve plek voor geïntegreerde gezondheid.

Turnkeyservice

ITAB gaf uitgebreide ondersteuning en begeleiding bij het design, de bouw en de inrichting. Via de optie van turnkeyservice had de apotheek controle over iedere fase in het project.

Solution design