WIR SCHAFFEN LÖSUNGEN DURCH EINEN DYNAMISCHEN, AGILEN PROZESS
Der Prozess, dem wir innerhalb des Lösungsdesignprozesses folgen, orientiert sich am Menschen. Wir stellen den Verbraucher und unseren Kunden stets in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses. In jeder einzelnen Phase halten wir Rücksprache mit unseren Kunden, um das Verständnis sämtlicher Stakeholder-Gruppen sicherzustellen. Dieser Prozess erlaubt es uns, uns schnell durch den Designprozess und die Erprobung zu bewegen und davon zu lernen.
EINFÜHLEN
Wir lernen die jeweilige Zielgruppe kennen und gewinnen ein detailliertes Verständnis für die Herausforderung, die es zu lösen gilt. Wir verschaffen uns Einblicke und Zugang zu quantitativen wie auch qualitativen Verbraucherdaten, um eine tiefgehende Analyse zu ermöglichen.
1.EINGRENZEN
Wir definieren Schwerpunktbereiche unter Berücksichtigung der gesamten Consumer Journey und unterziehen die aktuellen Daten zu Produktivität und betrieblicher Effizienz gleichzeitig einem Stresstest. In Kundenworkshops überprüfen wir dann unsere Ansätze und sammeln Beiträge für die anschließende Konzeptionsphase.
2.KONZIPIEREN
Brainstorming und Evaluierung von Lösungsansätzen unter Einbeziehung von Forschungsdaten und Verbraucheranalysen; Formulierung potenzieller Lösungen und gemeinsame Ausarbeitung der ausgewählten Ideen für die weitere Entwicklung.
3.PROTOTYPEN ENTWICKELN
Fokusgruppen und Kundenrückmeldungen; Wiederholung und Verfeinerung; Entwicklung von Lösungen mithilfe von Technologie und Engineering sowie Erstellung von Prototypen.
4.ERPROBEN
Wiederholte Instore-Tests einschließlich Vor- und Nachmessungen im Austausch mit Verbrauchern und Kollegen unter Einbindung von Designern und Stakeholdern.
5.