Un magasin d’alimentation qui retient l’attention
Afin de proposer une expérience unique à ses clients, Coop a décidé que, lors de sa prochaine ouverture, le magasin ferait peau neuve. Divisé en deux étages, le projet consistait à créer un espace café-restaurant relaxant et un supermarché exclusif et innovant, le tout personnalisé de la manière la plus durable qui soit.
Priorité à la durabilité et l’innovation
La combinaison d’idées ambitieuses, d’un espace restreint et d’un calendrier serré peut constituer une équation difficile à résoudre. Pour éviter tout compromis sur l’expérience recherchée et améliorer l’efficacité, ITAB a travaillé en étroite collaboration avec des architectes et Coop pour trouver des solutions intelligentes.
Analyse de la circulation et de l’impact de l’éclairage
L’agencement du magasin a été soigneusement étudié et conçu pour créer une circulation agréable pour les clients et des solutions de merchandising optimales. Chaque détail a été soigné pour favoriser le temps de présence, augmenter les ventes et réduire l’attente du client.
Pour traduire la marque Coop en une expérience client durable et innovante, des détails en matériaux durables ont été ajoutés tout au long de la conception du magasin. Des solutions telles que le paiement en toute simplicité par téléphone mobile et les indications d’orientation grâce à des écrans numériques ont été ajoutées au concept afin d’offrir le plus de valeur possible aux visiteurs et d’obtenir le caractère innovant souhaité.
Il a été décidé que la plupart du mobilier devait être personnalisé, conçu et fabriqué dans les matériaux les plus durables possibles. Nous avons utilisé tout le potentiel de l’espace pour une efficacité optimale, tout en offrant une expérience agréable.
L’espace café attire de nouveaux acheteurs
L’espace café de Coop est désormais un espace agréable qui attire de nombreux clients, même ceux qui ne sont pas des acheteurs réguliers. Peut-être est-ce la disposition accueillante ou le sentiment de durabilité qui en font un espace populaire et relaxant pour le déjeuner ou le café.
Lorsque les clients ont terminé leur repas, ils s’arrêtent naturellement à l’étage du supermarché pour acheter ce dont ils ont besoin pour le petit-déjeuner. De quoi booster les ventes à coup sûr !
Un design unique et le paiement mobile donnent un nouvel élan au supermarché
Le mobilier unique et avant-gardiste, l’aménagement soigneusement étudié et les solutions innovantes comme le paiement mobile font de cet espace un lieu très visité, et pas seulement par les clients. De nombreux détaillants intéressés s’arrêtent souvent pour jeter un coup d’œil à l’élégant merchandising qui guide les clients et permet dans le même temps d’augmenter les ventes.
Pour faciliter la phase critique de l’achat, le client est accueilli dans une zone d’encaissement soigneusement étudiée. Si elle est plutôt petite, c’est parce que le principal moyen de paiement est, comme nous l’avons dit plus haut, directement relié à une application. La diversité des modes de paiement répond à tous les besoins des clients.
