Environnement de marque
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des acheteurs en ligne considèrent le magasin physique comme le canal le plus important lorsqu’ils effectuent un achat. ¹
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des marques affirment mettre maintenant en œuvre davantage de programmes événementiels et expérientiels, ceci entraînant une hausse de 12 % des dépenses des consommateurs. ²
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des consommateurs préfèrent faire leurs achats fréquemment en magasin, contre 39 % en ligne via leur appareil mobile. ³
