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des milléniaux indiquent que le magasin physique reste leur canal d’achat préféré, même en englobant ceux qui réalisent régulièrement des achats en ligne.

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des consommateurs du Royaume-Uni préfèrent acheter auprès de marques qui réduisent leur utilisation de plastiques et deux tiers d’entre eux souhaitent plus de transparence de la part des marques quant à leur approvisionnement en matériaux.

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des acheteurs en ligne apprécient davantage la rapidité et l’efficacité que la disponibilité des stocks et les services de retour

RECHERCHES ET CONNAISSANCE APPROFONDIE

Des recherches centrées sur les consommateurs pour définir les publics ciblés et leurs besoins, ajoutées à une connaissance approfondie du secteur donné et hors secteur, ainsi qu’à l’envie d’inspirer.

ANALYSES DE DONNÉES

La collecte et l’analyse des données sur le comportement et les performances des marques sont utilisées pour améliorer l’expérience client, susciter l’engagement et stimuler les ventes.

ATELIERS CLIENT

L’implication des partenaires et les ateliers collaboratifs permettent de réaliser des analyses de rentabilité solides qui apportent un réel ROI. Nous pouvons proposer aux marques des « safaris » (méthode d’immersion en magasin) efficaces et des études personnalisées grâce au réseau international d’ITAB.