Potenciar la transición energética
El proveedor holandés de energía Essent ha lanzado un revolucionario concepto de tienda en tienda en asociación con el minorista líder en electrónica MediaMarkt.
Esta iniciativa innovadora ofrece a los clientes una oportunidad única de explorar las posibilidades de la transición energética, calcular beneficios potenciales e incluso finalizar contratos, todo dentro del entorno familiar de un entorno minorista.
Diseño colaborativo y ejecución perfecta
La visión detrás de este proyecto cobró vida gracias a un esfuerzo de colaboración entre Essent, Studio-EMM, First Impression y el equipo de diseño de soluciones de ITAB. Desde la conceptualización hasta la instalación, cada aspecto, incluidos los planos de planta, los muebles y las interacciones digitales, se diseñó meticulosamente para garantizar una experiencia fluida y atractiva para los visitantes. Al prefabricar el shop-in-shop en el taller de ITAB y desplegarlo rápidamente en el sitio, se minimizó la interrupción de las operaciones del minorista.
Soluciones sostenibles para cada hogar
El compromiso de Essent de impulsar la transición energética es evidente en su amplia gama de soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de cada consumidor. Desde bombas de calor hasta paneles solares, el shop-in-shop sirve como plataforma para exhibir tecnologías innovadoras que permiten a las personas tomar decisiones sustentables para sus hogares. Al aprovechar los puntos de contacto físicos, Essent pretende ampliar su alcance y forjar conexiones más profundas con clientes actuales y potenciales.
Recorridos personalizados del cliente
Reconociendo que las necesidades energéticas varían de un hogar a otro, la tienda en tienda ofrece un recorrido personalizado del cliente que abarca cinco secciones distintas. Los visitantes pueden explorar diferentes soluciones energéticas en detalle, guiados por experiencias interactivas y consejos de expertos. Ya sea que estén buscando información, solicitando una cotización o listos para asumir un compromiso, los consumidores pueden avanzar en el proceso de toma de decisiones a su propio ritmo, con apoyo en cada paso del camino.
Impulsar resultados en múltiples ubicaciones
El lanzamiento del shop-in-shop en 47 ubicaciones marca un hito importante en el viaje de Essent hacia la transformación energética. En cada sitio, los consumidores pueden sumergirse en un mundo de sostenibilidad, con la ayuda de modelos 3D, gamificación y pantallas interactivas. La presencia de personal capacitado mejora aún más la experiencia del cliente, fomentando compromisos significativos.
Reflejando los valores de la marca en cada detalle.
La identidad de marca de Essent brilla en todos los aspectos del shop-in-shop, desde la elección de los materiales hasta el ambiente general. Al incorporar elementos como bambú y enchapados especiales, el diseño irradia una sensación de transparencia, simpatía e inventiva, valores fundamentales que resuenan con el espíritu de la marca. La capacidad de tomar medidas inmediatas subraya el compromiso de Essent de ofrecer resultados tangibles a sus clientes.
Integración perfecta de puntos de contacto digitales y humanos
En la era digital actual, Essent reconoce la importancia de equilibrar la tecnología con la interacción humana. Si bien los servicios digitales permiten a los consumidores explorar de forma independiente, la presencia de empleados de servicio garantiza que la asistencia personalizada esté siempre a su alcance. Esta combinación armoniosa de innovación digital y toque humano fomenta conexiones más profundas e impulsa el compromiso en cada punto de contacto.
Al ser pionero en esta experiencia minorista transformadora, Essent no solo está revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con las soluciones energéticas, sino que también está allanando el camino para un futuro más sostenible.
